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海口港口免税提货

南港和秀英港都不能办理提货手续，只有新海港可以办理！如果是要从南港出发的，建议是选择邮寄！

邮寄条件

根据政策要求，选择邮寄收货，下单人、离岛人、支付人及收件人需为同一人，且收件地址须为海南省外。(部分免税店乘坐春秋、九元航班离岛暂不支持邮寄服务)

邮寄方式

在线下免税店购物后，可以告诉工作人员你选择邮寄，现场会填写相关地址信息！

网上购物时，最后付款的时候，也可以选择邮寄，填写相关信息！

邮寄时间

根据政策要求，需要在旅客离岛后方可发货一般情况，发货时间是在旅客离岛后1-3天交付给物流进行邮寄发货(具体以订单跟踪信息实际发货时间为准，地区不同收货时间会有差异，可在您的订单进行查询)。若遇大型活动等促销活动，疫情严重地区，发货时间一般以商品详情页面为准，请留意商城页面或选账商品页。

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